Mô tả công việc:
– Tiếp nhận các cuộc gọi, tư vấn về sản phẩm dịch vụ và đặt hẹn cho khách hàng.
– Chăm sóc khách hàng qua điện thoại:
– Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng các lưu ý quan trọng.
– Liên tục tiếp nhận phản hồi của khách hàng về hiệu quả điều trị và dịch vụ
– Gọi điện mời khách hàng tham dự các sự kiện, chương trình ưu đãi, tri ân,…
– Phối hợp với các bộ phận để kịp thời hỗ trợ và xử lý các khiếu nại KH, cải thiện chất lượng hiệu quả điều trị và Dịch vụ.
Quyền lợi được hưởng:
– Lương : 5-8 triệu/tháng+ phụ cấp + thưởng
– Thưởng theo kết quả kinh doanh công ty, thưởng đột xuất cho cá nhân có thành tích xuất sắc.
– Được hưởng chế độ phúc lợi: Bảo hiểm theo quy định của pháp luật, chế độ lễ, phép, tết, nghỉ mát, sinh nhật, phúc lợi ăn trưa nhân viên.
– Được đầu tư các khóa đào tạo phát triển năng lực chuyên môn, kiến thức phát triển cá nhân và các năng lực bổ trợ để đóng góp vào sự phát triển chung của cả công ty.
Yêu cầu:
– Tốt nghiệp trung cấp trở lên, có kinh nghiệm: ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
– Ưu tiên các ứng viên đã từng làm các mảng: dịch vụ, chăm sóc sức hỏe, y tế,…
– Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, xử lý linh hoạt các tình huống
– Có tính kỉ luật trong công việc, mong muốn gắn bó lâu dài.
