Với mục tiêu nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử cho cán bộ nhân viên y tế, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh khi đến thăm khám, điều trị và sử dụng các dịch vụ, chiều ngày 13/10 Ban lãnh đạo Bệnh viện Quốc tế Vĩnh Phúc đã tổ chức buổi Thực hành nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường y tế cho cán bộ nhân viên.
Theo đó, trong buổi thực hành, tất cả cán bộ nhân viên tham gia đã được chia thành nhiều nhóm khác nhau để trao đổi, thảo luận các tình huống giả định khi gặp gỡ và tiếp xúc với khách hàng. Rất nhiều tình huống hay và thiết thực đã được các đội đưa ra thảo luận sôi nổi với sự hào hứng và nhiệt huyết. Ban lãnh đạo của phòng khám đã chấm điểm và đánh giá rất cao cách xử trí tình huống khéo léo và nhanh nhạy của nhiều đội.
Kết thúc buổi thực hành, các đội có điểm số cao nhất đã dành được nhiều phần quà động viên ý nghĩa từ Ban lãnh đạo phòng khám.
Tuy chỉ diễn ra trong thời gian ngắn nhưng buổi thực hành nâng cao kỹ năng đã mang tới nhiều cảm xúc cho mỗi cán bộ nhân viên của phòng khám. Ai nấy đều cảm thấy vô cùng hào hứng và rút ra cho mình những bài học, kinh nghiệm quý giá, từ đó áp dụng vào thực tế công việc hàng ngày của bản thân.
Dưới đây là một số hình ảnh ý nghĩa trong buổi thực hành kỹ năng giao tiếp trong môi trường y tế của Bệnh viện Quốc tế Vĩnh Phúc:
Thực hành nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường y tế là hoạt động mà Ban lãnh đạo Bệnh viện Quốc tế Vĩnh Phúc rất tâm huyết và chú trọng trong quá trình xây dựng và phát triển.
Hy vọng rằng, mỗi cán bộ nhân viên của phòng khám sẽ ý thức được trách nhiệm của bản thân, không chỉ hoàn thành tốt chuyên môn nghiệp vụ mà còn nâng cao y đức, khéo léo trong ứng xử với người bệnh. Để mỗi người bệnh không chỉ hài lòng về cơ sở vật chất, trang thiết bị máy móc của phòng khám mà còn ấn tượng với những nhân viên y tế tài đức vẹn toàn.
